Softwareprodukte für Vereine und Verbände:
Mitgliederverwaltung  Teilnehmerverwaltung 
Wettkampfauswertung 
Mitgliederversammlung 

Wiescher
Vereins-Software
Theodor-Heuss-Str. 1
67663 Kaiserslautern
Tel: (0631) 3114125
Fax: (0631) 3114124
info@vereins-software.de

Probleme, Fragen und Lösungsvorschläge

Wir haben nachfolgend einige Lösungsvorschläge und Antworten auf häufig gestellte Fragen und öfters auftretende Probleme zusammengestellt.

Problem: Word-Seriendruck
Der automatische Word-Seriendruck funktioniert nicht mehr. Das Problem betrifft Sie nur, wenn Sie Windows 2000 oder Windows XP als Betriebssystem verwenden.

Ursache:
Es wurde ein Windows Update vom 08.12.2009 eingespielt.

Lösungsvorschlag:
Ein entsprechender Support ist unter

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;973904

zu finden. Es muß ein neuer DWORD Registrierungsschlüssel in die Windows
Registrierung eingetragen werden:

Problem: Programmstart unter Windows Vista bzw. Windows 7
Bitte beachten Sie beim Programmstart unter Windows Vista bzw. Windows 7 folgende Hinweise:

es ist unter windows vista/windows 7 wichtig, daß die dateipfade in
anführungszeichen stehen. bitte überprüfen sie dies und ändern sie ggf. die
startverknüpfung.

1. klicken sie mit der rechten maustaste auf die programmverknüpfung (icon
bzw. startmenü).

2. geben sie unter 'ziel' folgenden text ein:

"C:\Program Files\Vereins-Software.de\Runtime\msaccess.exe" /wrkgrp
"C:\Program Files\Vereins-Software.de\System\vs.mdw" /excl /runtime
"C:\Program Files\Vereins-Software.de\Mitgliederverwaltung\vs.mde"

bitte ändern sie ggf. die programmpfade. schließen sie das fenster vorerst
noch nicht:

3. für einen reibungslosen ablauf sollte die anwendung als administrator
ausgeführt werden. klicken sie auf die schaltfläche 'Erweitert...' rechts
unten und aktivieren sie die option 'Als Administrator ausführen'.
bestätigen sie dann zweimal mit ok.

Problem: Benutzerkonto
Beim Starten der Software erhalte ich eine Meldung: "Das aktuelle Benutzerkonto ist nicht berechtigt, die Datenbank zu konvertieren [...]"

Ursache:
Sie haben Access 2000, Access XP oder Access 2003 auf Ihrem Rechner installiert.

Lösungsvorschlag:
Installieren Sie die Software nochmals neu mit der Standard-Option 'Komplettes Setup'. Sie finden die Setup-Datei auch im Download-Bereich.

Problem: Word-Datenexport
Der Word-Datenexport funktioniert nicht - ich erhalte eine Fehlermeldung 3170.

Ursache:
Ein sog. ISAM-Treiber ist nicht oder nicht richtig installiert.

Lösungsvorschlag:
Benennen Sie die Datei "MSTEXT35.DLL" im Windows-Systemverzeichnis um in "MSTEXT35.OLD" und führen Sie anschließend eine Neuinstallation der Vereins-Software durch.

Problem: Nicht genügend Arbeitsspeicher
Beim Programmstart erhalten Sie die Meldung "Nicht genügend Arbeitsspeicher", obwohl Ihr Rechner 1 GB Arbeitsspeicher oder mehr hat.

Ursache:
Ein Bug der Microsoft Access Database Engine.

Lösungsvorschlag:
Ab Version 3.6 ist das Problem behoben.

Problem: CD-Installation abgebrochen
Beim Installieren einer aktualisierten Version der Software per CD erhalte ich eine Meldung "Installationsvorgang abgebrochen. Führen Sie das Setup-Programm von dem gleichen Ordner aus, von dem die Installation ursprünglich vorgenommen wurde".

Ursache:
Eine ältere Version der Vereins-Software befindet sich bereits auf Ihrem Rechner. Die aktualisierte Version kann die ältere nicht überschreiben.

Lösungsvorschlag:
Deinstallieren Sie zunächst die ältere Version. (Start:Einstellungen:Systemsteuerung:Software, den Eintrag Vereins-Software auswählen, Hinzufügen/Entfernen wählen, Option Alle entfernen anklicken). Danach sollten Sie die aktuelle Version per CD problemlos installieren können.

Problem: Fehler bei Aufruf von Berichten und Seitenvorschau
Beim Aufrufen von Berichten wie z.B. der Bestandserhebung erhalte ich eine Fehlermeldung (z.B. 2202).

Ursache:
Möglicherweise ist noch kein Drucker auf Ihrem PC eingerichtet. Die Installation eines Druckertreibers ist aber erforderlich für die Seitenansicht von Berichten und das Ausdrucken von Dokumenten.

Lösungsvorschlag:
Installieren Sie einen Drucker. (Start:Einstellungen:Drucker:Neuer Drucker)

Frage: Datensicherung
Wie kann ich meine Daten sichern ? Welche Dateien muß ich kopieren ?

Antwort:
Sämtliche Daten werden in einer einzigen Datendatei gespeichert. Der Name dieser Datei wird im Hauptmenü als aktueller Datenbestand angezeigt. Sie können über den Menübefehl Datei:Datensicherung eine Kopie des Datenbestandes auf Festplatte erstellen oder den Datenbestand auf Disketten kopieren. Ebensogut können Sie die Datei auch manuell mit dem Windows-Explorer auf ein beliebiges Speichermedium kopieren. Zum Zurücklesen eines Datenbestandes wählen Sie die Funktion Datei:Datenbestand öffnen bzw Datei:Datensicherung:Von Diskette einlesen.

Problem: Installationsdatum abgelaufen
Wir haben die Software neu installiert und bekommen beim Programmstart eine Meldung, daß der Testzeitraum abgelaufen wäre, obwohl wir eine Lizenzierung erworben haben.

Ursache:
Wir haben unsere Software mit einem Datum versehen, ab dem eine Nutzung als Testversion nicht mehr möglich ist. Leider ist uns hierbei der Fehler unterlaufen, daß auch lizenzierte Anwender das Programm unter gewissen Umständen nicht mehr nutzen können, so wie es bei Ihnen geschehen ist.

Lösungsvorschlag:
Melden Sie sich bitte bei uns, und wir schicken Ihnen eine neue Installations-CD. Das Problem ist seit längerer Zeit behoben und betrifft nur die CD's, welche bis Anfang 1999 versandt wurden.

Problem: Hilfedatei wird nicht angezeigt
Wenn ich die Taste F1 drücke oder den Menüpunkt Hilfe aufrufe, erhalte ich eine Meldung, daß die Hilfedatei vs3.hlp nicht gefunden werden kann.

Lösungsvorschlag:
Nach Erscheinen der Meldung haben Sie die Möglichkeit, die Hilfedatei vs3.hlp manuell auszuwählen. Diese befindet sich im Programmverzeichnis der Vereins-Software. Wählen Sie die Datei in dem Auswahldialog aus (z.B. c:\programme\vereins-software 3.1\vs3.hlp). Danach sollte der Aufruf der Kontexthilfe über die Taste F1 funktionieren.

Problem: Fehler bei den Übersichten Ämter, Abteilungen und Freizeiten
In den Übersichten Ämter, Abteilungen und Freizeiten treten Fehlermeldungen auf oder es werden überhaupt keine Kategorien angezeigt.

Ursache:
Die Ursache liegt darin, daß gewisse Bibliotheken und Ressourcen gemeinsam von verschiedenen Programmen genutzt werden. Für manche Softwareprodukte werden diese Dateien leider modifiziert und bei der Installation dieser Software werden bisherige Dateien überschrieben. Dann kann es zu solchen Problemen kommen.

Lösungsvorschlag:
Führen Sie folgendes OCX-Service-Pack aus. Dieses Service-Pack kopiert die Datei COMCTL32.OCX in Ihr Windows-Systemverzeichnis und registriert diese in Ihr Windows-System. Danach sollte der beschriebene Fehler nicht mehr auftreten.

Frage: Beispieldaten
Wie bekomme ich die Beispieldaten aus dem Datenbestand ? Muß ich alle Beispiel-Einträge per Hand löschen ?

Antwort:
Mit der Software wird eine Beispieldatei zum Einarbeiten in das Programm geliefert. Wenn Sie Ihre Mitglieder eingeben möchten, so erstellen Sie zunächst einen neuen Datenbestand (Datei:Neuer Datenbestand). Sie können zu Übungszwecken jederzeit zur Beispieldatei wechseln. Wenn Sie Daten aus einer bestehenden Mitgliederverwaltung übernehmen (Datenimport), so wird automatisch ein neuer Datenbestand erstellt.

Frage: Einarbeitung in die Software
Wie kann ich mich am Besten in die Software einarbeiten ?

Antwort:
Die Software wird mit einer Kurzanleitung und einer Beispieldatei sowie einem umfassenden Kontexthilfe-System ausgeliefert. Darüberhinaus erhalten Sie als Informationsmaterial eine Broschüre Programmbeschreibung und Leistungsmerkmale. Die Kurzanleitung befindet sich auch nochmals auf der Installations-CD als Word-Dokument. Desweiteren steht Ihnen im Internet unser Online-Seminar zur Verfügung, mit welchem Sie sich anhand der Beispieldatei und den genannten Informationsbroschüren in die Software einarbeiten können.

Frage: Datenübernahme aus Verein 2000

Wir können die Stammdaten aus Verein 2000 problemlos übernehmen. Hierzu benötigen wir lediglich die Datei xxxMITGL.DAT, welche sich im Unterverzeichnis \xxx von Verein 2000 befindet. xxx steht hierbei für das Kürzel Ihres Vereins.

Weitere Hinweise zur Datenübernahme finden Sie hier.

[ < Zurück ] [ Home ] [ Weiter > ]